Politique d'Expédition
Politique d’expédition
Chez Plenzia, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison simple, rapide et fiable. Chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une réception dans les meilleurs délais, où que vous soyez.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation de votre achat.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Livraison en Union Européenne et en Suisse
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Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
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Délais de livraison estimés : 6 à 11 jours ouvrés
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Frais de livraison : Livraison gratuite
Nous faisons notre maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Livraison internationale
Pour les commandes en dehors de l’Union Européenne et de la Suisse (Afrique, Antilles, Royaume-Uni et autres destinations internationales) :
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Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
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Délais de livraison estimés : 7 à 18 jours ouvrés selon la destination
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Frais de livraison : 7,90 €
Toutes les commandes internationales bénéficient également d’un numéro de suivi.
Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande jusqu’à sa livraison.
Informations importantes
Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Dans certains cas, ils peuvent être légèrement prolongés en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que :
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procédures douanières
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retards des transporteurs
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périodes de forte demande
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous contacter
Si vous avez une question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client est à votre disposition.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Chez Plenzia, notre priorité est de vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable, du moment de la commande jusqu’à la réception de votre produit.
Merci pour votre confiance.